Vi setter pris på at dere tar dere tid til å svare på medlemsundersøkelsen.
Den sendes ut til alle medlemmene i løpet av sesongen i 3 deler.
1/3 av medlemsmassen mottok den i juni.

Vi takker for både positive og negative svar, samt all feedback - men håper selvfølgelig på en større svarprosent en 28% ved neste utsendelse :)
Alle spørsmål besvares på en skala fra 1-10.
9-10 er positive ambasadører, 7-8 er passive, mens 1-6 er negative ambasadører.
De negative trekkes fra de positive - og gir så en ambasadørscore. 

Alle gjester som spiller Hauger får også en undersøkelse tilsendt på mail - deres svar er også med under.
 

	Medlemmer	Benchmark	2020	Gjester	Benchmark	2020
Anbefaler du Hauger til venner og bekjente	28	39	31	37	34	33
Priser og produkter	71	75	73	68	67	68
Banen	68	69	72	74	73	78
Klubbens sosiale miljø	71	77	71	85	84	83
Ledelse og informasjon	80	80	81	87	87	79
Treningsfasiliteter	60	71	65	72	75	75
Proshop	78	76	79	87	84	86
Restaurant	83	73	81	82	71	83
Klubbhus	86	82	85	88	84	89

Positiv feedback er:
- De ulike medlemskategoriene dekker mitt behov 
- Banen er i bra stand og godt vedlikeholdt
- Greenene er jevne og i god stand
- Bra atmosfære i klubben
- God service fra administrasjonen
- Bra med mål og siktepunkt på rangen
- Generelt fornøyd med proshop
- Generelt fornøyd med klubbhuset
- Veldig bra og prisgunstig mat i restauranten

Ting vi må jobbe spesielt med fremover er:
- Bedre informasjon fra administrasjon og om banearbeid
- Bedre tilgang på starttider
- Det er vanskelig å få innpass i sosiale gruppe og komiteer
- Korthullsbanen generelt
- Bedre matter på rangen

Neste del av undersøkelsen kommer i slutten av juli og del 3 sendes ut i midten av september.